プライバシーポリシー

合同会社クラスティアハウス（Classtia House,LLC.以下「弊社」といいます。）は，アプリ開発やその他弊社のプロパティの利用による利便性の提供を通じて，関わり合う様々な面でお客様の業務を支援します。弊社のプライバシーポリシーは，弊社がお客様の個人情報をどのように収集，使用，共有するかを理解し，お客様のプライバシー権の行使を支援するように設計しています。
  1. 定義


  2. 趣旨及び目的
    3. 弊社は，個人情報保護の重要性を認識し理解した上で，法規範に加え，プライバシーポリシーに定めた事項を遵守し，個人情報の保護と適切な利用に努めます。また，個人情報保護の管理体制及び取組みに関して，継続的な改善に努めます。
  3. 対象
    4. このプライバシーポリシーは，お客様が弊社のアプリまたはサービスを使用する際に，もしくはメールその他の方法で弊社とやり取りする際に，弊社のウェブサイト www.classtiahouse.com，アプリおよびサービスを通じ，お客様について収集する個人情報を対象としています。このプライバシーポリシーでは，個人情報の使用方法についても定めています。
  4. 弊社が収集する個人情報

    5. 弊社は，お客様が弊社のサービスを利用する際に，以下のように個人情報を収集します。

    1. お客様が弊社のサービスを使用する際に，お客様の名前，メールアドレス，肩書きなどの情報を利用することがあります。ただし，アプリによっては，この限りではありません。この場合は，個々のアプリのプライバシーポリシーをご覧ください。
    2. お客様が弊社のサービスに関する情報を要求し，技術サポートを要求し，またはメールその他の方法で弊社と連絡を取る場合，お客様は，弊社に対し，メールアドレスや郵送先住所などの個人情報を提供していただきます。また，お客様が弊社に送信する可能性のあるメッセージや添付ファイルの内容，およびお客様が提供することを選択したその他の情報，およびお客様の通信に関連する可能性のある情報を提供していただきます。
    3. アンケートに参加するためにご連絡する場合があります。参加することを決定した場合，個人情報を含む特定の情報を提供するよう求められる場合があります。
    4. チャットやメッセージングサービス，ソーシャルメディアページなどのインタラクティブ機能を提供または使用する場合があります。弊社および弊社のサービスを利用する第三者は，お客様がこれらのインタラクティブ機能を通じて提供した情報，または不特定の第三者が利用できる状態においた情報を収集する場合があります。このような公開セクションを通じて提供された情報は「公開」とみなされ，本プライバシーポリシーの対象にはなりません。これらのインタラクティブ機能を使用することにより，お客様は，お客様が提供した個人情報が第三者が独自の目的で閲覧および使用する可能性があることを理解してください。
    5. 弊社は，技術サポートを行う際に，メタ情報を提供していただくことがあります。メタ情報は個人情報ではありませんが，概念の区別としてプライバシーポリシーに含めて管理します。


  5. お客様の情報の使用

    6. 弊社は，以下の場合にお客様から提供を受けた個人情報を利用します。 これら以外の場面において，お客様の個人情報をお客様の承諾なしに利用することはありません。

    1. お客様に提供するサービスを目的とした技術サポート
    2. 弊社のサービスにかかるお客様との連絡
    3. 研究開発，ネットワークと情報セキュリティ，詐欺防止などの対策
    4. お客様のサービス利用状況の分析を含む，弊社のサービスへの関心と関与の測定
    5. 新しいサービスの開発とサービスの改善
    6. 内部品質管理と安全の確保


  6. 第三者に対する開示

    7. 弊社は，以下の場合を除いて，お客様の個人情報を第三者と共有または第三者へ提供することはありません。

    1. 犯罪捜査など政府からの要請
    2. 人の生命・身体又は財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
    4. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があるとき
    5. その他法令の要請があるとき


  7. データ保持

    8. 弊社は，お客様かた受け取った個人情報を適正に管理し保存します。ただし，本プライバシーポリシーの趣旨目的を達成し，保持する必要性が消滅した場合は，ただちに消去することします。


  8. 第三者のウェブサイト

    9. 本サービスには，他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があり，他のウェブサイトは，弊社のサービスを参照またはリンクしている場合があります。これらの第三者サービスについて，弊社は管理していません。弊社は，そのような第三者のウェブサイトやアプリケーションのプライバシー慣行やコンテンツを承認したり，どのような責任をも負うことはありません。これらの第三者のウェブサイトやアプリケーションにアクセスするのは，自己責任で行ってください。


  9. プライバシーポリシーの変更

    10. このプライバシーポリシーは新しい機能，技術，または法的要件が発生すると修正されることがありますので，随時確認してください。弊社のサービスを利用することにより，お客様はプライバシーポリシーのすべての条項を承認，受諾，同意したものとみなします。


    2025年4月1日